ATLASGRID / CENTRAL DE AJUDA
Respostas claras.
Caminho livre.
O essencial sobre sua infraestrutura, seus planos e sua experiência com a AtlasGrid.
11 perguntas encontradas
Que tipo de servidor minha aplicação precisa?
VPS é um servidor virtual reservado para o seu projeto, com CPU, RAM e disco dedicados em um ambiente isolado. É ideal para sites, APIs, aplicações e projetos que precisam de mais controle do que uma hospedagem compartilhada.
Onde fica o datacenter?
Seus usuários no Brasil acessam sua aplicação com menos distância até o servidor.
Quais sistemas operacionais estão disponíveis?
Você começa com Ubuntu ou Debian já disponíveis e pode personalizar o ambiente com acesso administrativo completo.
O que é um backup?
O backup mantém uma cópia separada do seu servidor para ajudar na recuperação caso algo aconteça com o disco ou a máquina. Em qualquer plano você pode ativá-lo na contratação; o valor é R$ 0,25 por GB do disco total.
Qual o tempo de ativação?
Após a confirmação do pagamento, seu servidor fica pronto em poucos minutos e os dados de acesso chegam por e-mail.
Posso migrar meu servidor atual para a AtlasGrid?
Sim. Nossa equipe oferece suporte para migrar servidores, bancos de dados e aplicações, com planejamento para reduzir o tempo em que o serviço fica fora do ar.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pagamento à vista no cartão de crédito, PIX ou boleto. Em todos os planos você escolhe a cobrança anual ou mensal na página de planos.
Há contrato de fidelidade?
Não há multa de fidelidade. Você escolhe a cobrança anual ou mensal na página de planos. O cancelamento pelo painel é imediato — exclua as VMs antes. O suporte também pode fazer o pedido.
Não achei o plano que preciso. E agora?
Fale com a equipe na página de Contato ou pelo e-mail suporte@atlasgrid.site. Se nenhum essencial ou avançado for o ideal, montamos um plano sob medida — CPU, memória, disco e o restante entram na conversa. Não é item de prateleira no site.
Como funciona o suporte técnico?
Suporte por e-mail em português, em horário comercial (segunda a sexta, 9h–18h (horário de Brasília)). Nos planos essenciais, o atendimento acontece pelo e-mail. Nos planos avançados, você fala diretamente com a equipe; no Enterprise, seu atendimento recebe prioridade.
Como a AtlasGrid trata dados pessoais (LGPD)?
Tratamos dados pessoais segundo a Lei Geral de Proteção de Dados. Consulte nossa Política de Privacidade para exercer seus direitos e ver o que coletamos.